Puede que esto se deba al cambio reciente de Software o Hardware, una mala configuración por parte del usuario o en los casos mas graves, una infección de malware.
Sea cual sea el problema... he aquí la solución
Sobre el escritorio negro teclear
1: Ctrl+Alt+Supr
2: Seleccionar "Iniciar el administrador de tareas"
3: Clic en la pestaña "Archivo"
2: Clic en "Nueva tarea"
3: En el espacio en blanco teclear "regedit"
4: Una vez abierto el editor de registro navegar hasta los siguientes valores y cerciorarse que Shell sea igual a Explorer.exe
- HKEY_LOCAL_MACHINE
- SOFTWARE
- Microsoft
- Windows NT
- CurrentVersion
- Winlogon
- Shell = Explorer.exe "C:/Windows/explorer.exe
Para modificarlo haz clic con el botón derecho del mouse sobre los mismos en el panel de la derecha y teclea la corrección "explorer.exe"
Y para finalizar solo basta reiniciar para ver los resultados.
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